Portée par un désir constant d’innover et de repousser les standards d’excellence dans son industrie, Miralis a conquis le cœur des consommateurs avec ses cuisines modernes et intemporelles. Aujourd’hui, son offre de produits sur mesure s’étend à tous les espaces de vie et inclut le mobilier permanent. C’est aussi l’un des rares fabricants en Amérique du Nord à offrir une gamme complète de produits contemporains d’inspiration européenne. Fondée en 1976, l’entreprise québécoise située à proximité de Rimouski emploie près de 300 équipiers et dispose d’installations ultramodernes de 125 000 pieds carrés. Ses produits, respectueux de la santé et de l’environnement, sont vendus dans quelque 140 points de vente au Québec, en Ontario et aux États-Unis.
Daniel Drapeau
PDG
(418) 723-6686, poste 212
200, rue des Fabricants
Saint-Anaclet (Québec) G0K 1H0

Produits, procédés et processus innovants

Si l’innovation a permis à Miralis de se positionner comme un leader des cuisines contemporaines, les dirigeants croient qu’un programme structuré leur permettra de prendre la tête en matière d’innovation de produits et d’y demeurer. L’innovation est un concept à la mode, qui n’est pas toujours facile à concrétiser. Miralis souhaitait en faire une seconde nature et être en mesure de démontrer objectivement ses réalisations. Pour développer ce programme et déterminer des cibles concrètes d’innovation, l’équipe de R-D gère méthodiquement la liste des innovations autant dans la fabrication que dans le lancement de nouveaux produits. Avec ces données en main et l’objectif de les dépasser, elle a lancé en 2013 le programme 36-2-1, soit 36 évolutions et 2 innovations par année ainsi qu’une innovation majeure (Bold Innovation) tous les 2 ou 3 ans. Les produits issus de ce programme représentent plus de 30% du chiffre d'affaire.

Culture
de l'innovation

La quête d’innovation demeure une préoccupation constante pour les dirigeants, mais aussi pour l’ensemble des équipes qui forment la grande famille Miralis. Si, pour certaines organisations, le concept d’innovation peut sembler flou et abstrait, chez Miralis, il est clairement compris que l’innovation est l’exploitation réussie ou parfois la commercialisation d’une nouvelle idée. Le flux d’idées est généré par des équipiers de tous les niveaux, dans une culture organisationnelle qui prône l’échange et le partage des connaissances. Il est à souligner que les programmes d’innovation sont appuyés par les équipiers. Ces derniers sont mobilisés quand il y a des projets innovants (robotisation) sur leur ligne de production, car ils savent que l’objectif est de transformer les emplois inintéressants et de les faire progresser vers des postes plus valorisants.

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